La serrure connectée commande l'ouverture d'une porte sans clé mécanique, par téléphone, badge, code ou empreinte. Trois familles de matériel coexistent et ne se posent pas de la même façon : le boîtier motorisé qui vient sur le cylindre existant, la serrure complète qui remplace celle en place, et le contrôleur déporté qui agit sur une gâche électrique. Le choix se joue sur la porte elle-même plus que sur l'application qui l'accompagne.

Les trois types de matériel

Le boîtier motorisé se fixe à l'intérieur, sur le cylindre européen déjà installé, et tourne la clé laissée en place. C'est la solution la moins intrusive, compatible avec un logement en location puisqu'elle ne modifie rien de démontable, mais elle suppose un cylindre débrayé qui accepte d'être manoeuvré alors qu'une clé reste engagée de l'autre côté. La serrure complète remplace l'ensemble et offre un meilleur niveau de résistance, au prix d'une pose qui touche à l'ouvrant et à la sécurité de la porte. La gâche électrique, enfin, convient surtout aux portails et aux portes d'immeuble, où l'alimentation secteur est déjà présente.

La porte avant la serrure

Une porte d'entrée de logement se ferme en général par un point unique ou par trois à cinq points commandés par une crémone. Un boîtier motorisé prévu pour un peêne simple ne parvient pas à entraîner une crémone multipoints, qui demande plusieurs tours et un couple important, et le moteur cale ou abandonne au bout de quelques mois. Le jeu de la porte compte tout autant : un ouvrant qui frotte, un joint écrasé, un dormant déformé par l'humidité augmentent l'effort, alors qu'une clé dans une main s'accommode de ces défauts. La vérification préalable consiste à fermer la porte et à tourner la clé avec deux doigts : si l'opération demande de forcer, la motorisation échouera.

Les accès temporaires

La fonction qui justifie le plus souvent l'achat n'est pas l'ouverture par téléphone mais la délivrance d'accès limités dans le temps. Un code valable un samedi après-midi pour une femme de ménage, un accès de trois jours pour un locataire de passage, un badge remis à un voisin pendant des vacances, tout cela se retire sans changer de cylindre ni refaire des clés. Le journal des ouvertures accompagne cette fonction et indique qui est entré et à quelle heure. Ce journal est une donnée personnelle : il révèle les horaires des personnes qui vivent ou travaillent dans le logement, et son existence doit leur être indiquée.

L'alimentation et la panne

Presque toutes ces serrures fonctionnent sur piles, avec une autonomie de six mois à deux ans selon le nombre de manoeuvres quotidiennes et la température. L'épuisement des piles est la panne ordinaire de ce matériel, d'où l'importance d'une alerte de niveau bas et d'une solution de secours : cylindre restant manoeuvrable à la clé depuis l'extérieur, borne d'alimentation de dépannage, ou clavier mécanique. Une installation qui ne laisse aucune porte de sortie en cas de panne crée un risque supérieur à celui qu'elle prétend couvrir. Le cas de la coupure d'internet se traite de la même manière : la serrure doit rester commandable en liaison directe, à portée, sans passer par un serveur distant.

Assurance et niveau de sécurité

Les contrats d'assurance habitation mentionnent fréquemment un nombre de points de fermeture ou une certification pour les portes donnant sur l'extérieur. Un dispositif électronique posé sur un cylindre ordinaire n'améliore pas la résistance mécanique de la porte, qui reste le critère retenu en cas de sinistre. La certification A2P, délivrée après essais, se décline en plusieurs niveaux selon le temps de résistance à une effraction, et toutes les serrures connectées n'en disposent pas. La lecture de la clause du contrat précède utilement l'achat, car un équipement non conforme peut réduire l'indemnisation.